📜 শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Dulhan-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কিংবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
🛒 অর্ডার ও পেমেন্ট
সকল অর্ডার স্টক উপলব্ধতার ভিত্তিতে গ্রহণ করা হয়।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমাদের টিম প্রয়োজনে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে।
নির্ধারিত পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হয়।
বিশেষ বা কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
🍯 পণ্যের মান ও সতেজতা
আমাদের প্রতিটি মিষ্টি ও দুগ্ধজাত পণ্য সর্বোচ্চ যত্ন, স্বাস্থ্যসম্মত পরিবেশ এবং নির্বাচিত উপকরণ দিয়ে প্রস্তুত করা হয়।
যেহেতু আমাদের অধিকাংশ পণ্যই তাজা (Fresh) খাদ্যপণ্য, তাই স্বাদ, রঙ বা আকৃতিতে সামান্য প্রাকৃতিক পার্থক্য থাকতে পারে, যা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক।
🚚 ডেলিভারি নীতি
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
আবহাওয়া, যানজট বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে অর্ডারটি ভালোভাবে যাচাই করে গ্রহণ করুন।
🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড
খাদ্যপণ্যের নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যগত বিষয় বিবেচনায় সাধারণভাবে বিক্রিত পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা হয় না।
তবে ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ত্রুটি হলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সমাধান প্রদান করা হবে।
📸 পণ্যের ছবি
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবিগুলো বাস্তব পণ্যের প্রতিনিধিত্ব করে। তবে আলোকসজ্জা, স্ক্রিন সেটিংস বা প্যাকেজিংয়ের কারণে বাস্তব পণ্যে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।
🔒 গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।
⚖️ পরিবর্তনের অধিকার
Dulhan প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকবে।
💛 আমাদের অঙ্গীকার
আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় প্রাপ্তি।
আমরা প্রতিটি অর্ডারে বিশুদ্ধ স্বাদ, প্রিমিয়াম মান এবং আন্তরিক সেবার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Dulhan — প্রতিটি মিষ্টিতে ঐতিহ্যের স্বাদ, প্রতিটি সেবায় বিশ্বাসের প্রতিশ্রুতি।